En esta ocasión me gustaría compartir una historia que me ha causado mucha curiosidad, por ser la originaria de algo tan usado y conocido hoy en día en la Web como son los emoticonos, la del smiley.
Un smiley
(del inglés to smile, 'sonreír') es una representación esquemática de
una cara sonriente, la mayoría de las veces de color amarillo, con dos puntos
negros como ojos y medio círculo mostrando una expresión de completa y plena
felicidad. A veces se usa «smiley» como sinónimo de emoticono, si bien no lo es
(no todos los emoticonos son smileys).
Se
originó en una aseguradora norteamericana en los años 60. En 1963 la State
Mutual Life Assurance estaba absorbiendo a otra empresa rival, la
Guarantee Mutual Company, la clásica fusión que genera solapamientos,
despidos y tensiones varias entre los supervivientes de las plantillas.
La
Dirección de la nueva empresa decidió entonces hacer una campaña interna de
Marketing creando la “campaña de
amistad”. Ésta conllevaba un nuevo manual del empleado y reglas entre
las que se incluía la orden de sonreír en horas de trabajo, cuando se hablaba
por teléfono, se recibían clientes, etc.
La dirección
de la empresa pidió al artista
local Harvey Ball que creara un diseño para utilizar en la
papelería, los anuncios y las tarjetas de los empleados. Ball dibujó una
sonrisa pero no contento con el resultado le añadió dos ojos. En apenas
diez minutos (según reconoció años después) había creado uno
de los iconos más reconocibles del siglo XX. Por aquel trabajo recibió
240 dólares, un dineral teniendo en cuenta el tiempo empleado, pero una
miseria, considerando los ingresos generados por la sonriente carita durante el
siguiente medio siglo.
Al
principio no se intentó hacer de la imagen una marca registrada, y más tarde
cayó en el dominio público.
![]() |
| Wikimedia Commons, the free media repository; por Pumbaa80 |
Ha
habido variaciones tales como invertir la forma de la boca para conseguir una
cara triste. El símbolo ha sido satirizado con una sonrisa y tres puntos (un
mutante).
La
última resurrección del smiley tuvo lugar con la aparición de Internet con
GIFs animados y otras representaciones gráficas, así como el omnipresente
emoticono textual :-)
o :). De ahí
surgieron los demás emoticonos, que han incluido una asombrosa variedad de
formas, movimientos y expresiones.
Como
curiosidades:
- Harvey Ball falleció en abril de 2001 sin haber patentado su creación. Ball nos dejó un legado increíble en una simple sonrisa y la Corporación World Smile que organiza anualmente el World Smile Day, recaudando dinero para obras de caridad.
- En la película Forrest Gump (Robert Zemeckis, 1994), Tom Hanks se limpia la cara con una camiseta que le dan y en esta queda marcada un smiley (a modo de parodia con respecto al manto de Jesús).
Podemos
verla en el siguiente vídeo:
Have a nice day!

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